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ペン1本でファン顧客が3倍になる方法

 


 

【 講演テーマ 】

一度きりではなく
一生づきあいをはじめる
ペン1本でファン顧客が3倍になる方法

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さて。

今回アナタに
お知らせさせて頂きたいのは

【新規開拓】の、その後。

リピーターを増やし
離脱率をを減らす

一生づきあいのお客さまが増える
ビジネスの作り方。

 

14才から飲食店(実家)にて
手書き販促を担当。

気づけば30年、
1万日以上リピートされる店の
仕組みと販促を組みたて

また、20年間 商業書家兼
グラフィックデザイナーとして

自ら実践してきたノウハウを
「1本の道筋」に体系化した

 

その名も
【ペン1本でファン顧客が3倍になる方法】

この

・ペン1本で安心感でつながる方法
・ファンリピーターが離脱しない仕組み

私自身、これを持っていたからこそ

 

吉本興業・リクルート出版社
ディズニーの商品企画デザイン会社
ビートルズの記念Tシャツ制作などなど
国内外で活動のキッカケをつくり

 

書家としても
私自身8割の方が
リピーターとなり

 

書家&講師として
全国を飛び回る

 

そんな事が出来るように
なったというワケです。

 

つまり、ペンと既存のお客様がいれば

どんなジャンルにでも応用可能な
「ペンの使い方」と
「リピートの仕組み」が
存在する、という事です。

 

 

 

人口減により
マーケットが縮小する中

 

・顧客と安心感でつながる方法
・リピーターが離脱しない仕組み

これを持たないビジネスは、

 

ますます苦境に立たされる事、
火を見るより明らか。

 

単に

・お礼状で繋がろう
・ニュースレターを出そう

というツールの使い方ではなく

 

「お客様はなぜ
 リピートするのか(しないのか)」

 

心理的側面からしっかり捉え、

 

新規取引→リピート→ロイヤルカスタマー

までの流れ(仕組み)を
キッチリと作るための

【実践済み】ノウハウ。

これを3時間に凝縮し、
東京・大阪2箇所でお届けいたします。

【ペン1本でファン顧客が3倍になる方法】

当日お伝えする内容(抜粋)

・14才でもできた!!
 リピーターを作った1通の手紙
(実録)顧客リピートの「リアル」

・創業1万日のデータ採取で判明した
 リピーターと新規の販促費
 圧倒的な違いをご紹介

 

・ペンでリピーターを「つくる」
くせ字&絵心ゼロの人が注力するポイント

・リピーター作りの大いなる勘違いと
 絶対に「やってはイケナイ」事

・3種類のリピーターを知り、作り、
 半永久的なループサイクルを作る

・新規開拓からロイヤルカスタマー
 までの、3つのステップを作る

・お客様がリピートする事を決意する
 タイミングを見逃すな!
 ここでとるべき戦術とは

・リピーターを「作る」戦術と
 リピーターを「増やす」戦術は
 全くの別モノである事を理解する

・お客様が「離脱」するポイントの
 見つけ方&改善手法

 

・商品→サービス→商品→サービス
 の法則をマスターする 

 

等々

 

 

 

■受講者の声

日々、数字に追われ集客をしていましたが、手書きをする心の余裕さえなくなってたように思いました。ほかっていても来てくださることをいいことに、リピーターさまのフォローを休んでしまっていました。目の前のお客さま、1人ずつ大切に長く続く商売をしたいと思います。(飲食店 K店K様)

料金設定の際、いつも値引きをどうするか悩みどころでした。しかし、リピーターさんは値引きでリピートしてるわけでもなく、技術でリピートしてるわけでもなく、世界観を共有しているという話が、とても印象的でした。お客様からは、いつも口は悪いけど本音で語れると言われています。今後も、おしゃべりをするついでに綺麗になっていただけるような美容院を目指します。(美容院オーナー m店Aさま)

地元で一生付き合いのリピーターさんと、歳を重ねて行きたいという信念の元、3店舗を経営してきました。自分はリピーターを作ることができるけど、同じようにスタッフがリピーターを作れず悩んでいましたが、手書きであれば、真似もできるし、即取り組めると思いました。即、始めたいと思います。(治療院オーナー E店Nさま)

とにかく楽しかったです!新聞折込で年3回チラシを入れていましたが、ライバル店などが増加し、効果が激減。さらに既存のお客様が減る中で、どうしたらいいのかと悩んでいました。しかし、リピーターつくりの奥の深さを知って、実践しようと思いました!(教室運営店長 K店Nさま)

■実績

飲食店、コンビニエンスストア、美容院、治療院、エステサロン、保育園、通信販売業など

■プロフィール

ペンリピート主催
書家 紀美来(キミクル)

松原紀美子

本家は温泉旅館、実家は飲食店という商売一家育ち。手書き販促&リピーター創出で関わり、創業30年を支える。またこの20年、商業書家 兼 グラフィックデザイナーとして4業種4社で活動。国内外で培った販促とマーケティングの経験を活かし、2014年より実践型リピーター創出の専門家として活動開始。

主催する
企業商店さまの
お客さま離れを防ぎ一生客をつくる

企業商店の筆まめ教室「ペーンリピート」では
・商業活用の「文字」「イラスト」「デザイン」のレッスン
・リピーター創出の仕組み講座

両方を身につく人気講座となり、募集当日には毎回即日満席。「笑えて、役にたつ!」「いつかではなく、今すぐ書きたくなる」など反響が起こり、東京、名古屋、大阪、岐阜にて展開。現在は、飲食店、治療院、美容サロンにて、個別のご支援しております。

スマホ時代に、手書きや紙は古い。SNSの次は、動画の時代と言われています。ですが、動画もプロ感のあるものより素人が作ったようなものが、視聴率を持っています。その理由は、今の時代は、何を買うかではなく誰から買うかの時代だからです。

顧客は、企業や商店ではなく、個からの情報を信用する時代です。ニュースレターは、誰が書いているのか?どんな想いで仕事をしてるのか、顧客の心を掴む、普遍的で、関係促進に効果を発揮する唯一無二のツールです。私自身も、無名の書家でありながら、8割のお客様がリピーターとなり半年先まで予約が埋まる状態を4年以上継続。

1人でも、リピーターさんがいる企業商店さであれば、必ずお役に立てるセミナーになると確信しています。これからもご機嫌で仕事をし続けるために、地域に会いたい人がいる店を増やすために、活動してまいります。

 

 

講演依頼などのご参考としてご覧くださいませ。
空欄日は、制作やクライアントとの面談が主ですが、
調整がつきやすい日になっております。