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増税「値上げしても」好印象の店主の特徴【リピーターのきもち】

今回は、
増税に合わせて値上げすることに
抵抗がある方に、
注意すべき視点をお届けします。

 

昨日、ニュースレター講座中に
近況報告をしていたら


増税に合わせて
値上げするのに抵抗がある

 

という
事業主さんがいました。

 

そして

気持ちよく
支払って頂けると方とは
今後も長く付き合いたいけど。

 

こちらも値上げする分
それなりのものを
提供していくので 

 

それでも文句がある方は
もう辞めてもらっていい

 

という気持ちを
抱えていらっしゃいました。

 

 

ちなみに私の元に
相談に来られる方は

 

基本的に「相手想い」で、
 

日頃から
サービス以上のことを
提供してる方が
多いんです。

 

 

だからこそ
「高い」
思われたくない

 

とか

 

「増税で
文句があるなら
もう来なくていい
 

なんて心境にまで
達してしまう方もいます。

 

あなたは
どうですか?

 

 

しかし
脳科学の本なんか読むと


こういう思考は
その人の持ってる
脳のクセとも
書いてあります。

 

今回で言うと

何かあれば
「来なくていい」で
自分を納得させる脳のクセです。

 

ただもったいないって
思うんですよね。

 

本来ペンリピートの
ニュースレターは


相思相愛のリピーターさん
(好きな人たち)
と気持ちよく
長いお付き合いをすることが
目的だし。

 

世知辛い世のなかで

安心感で繋がった
好きな人が
たくさんいる人生って

とっても豊かじゃないですか。

 

なのに増税がキッカケで


来なくていいという関係性に

なるのはもったいないなと。

 

また引っかかったのは

増税って
国が決めたことなのに 

この増税に対して
提供サービスを向上させる
というサービス精神。

 

すると

「具体的に
何してくれるか教えて」

相手に思わせちゃうんですよね。

 

で、結局、
もっともっと向上させねばと。


こうして精神的に自分を追い込み
お金のブロックも
強める方へ

近づいてしまったり。

 

その一方、

増税だろうと
値上げしようと
変わらず好印象をもたれる
事業主さんもいます。

 

 

そういった人は
こんな特徴があります。

 

相手と向き合うのではなく
相手のパートナー
としての目線です。

 

たとえば
わが家がお世話になってる
車屋さん。

 

新しく車が欲しくて
今、相談に乗って
もらってるんですが。

やりとりの中で


「増税前に
車は買ったほうがいいかな?」

って
なんとなく聞いたんです。

 

そしたら

 

「俺は、2%の増税のために
 急いで買わなくていいと思う。
 好きな車をしっかり選んで
 大切に乗りたいじゃん」と。

 

私への思いやりや
車への愛着が
伝わって来ました。

 

 

というわけで

増税で値上げするときに
ブロックがかかる人と
好印象のままの人の違いは

ベクトルの
向きの違い
です。

 

ブロックがある方は


意識的には相手のために

サービスも向上すると
思っていても

無意識で
離れないで欲しい。
離れるならこっちで縁を切る
という自分の感情にベクトルが
向いています。

 

その一方
好印象のままの人は

あなたの
パートナーなんですよ

ということを

日頃から伝えたり
伝わるように
安心感を届けているので
好印象が続きます。

 

 

その関係性つくりに
役立つのが

ニュースレターです。

 

 

というわけで

相思相愛の
リピーターつくりでは

向き合うのではなく
同じ方を向き

どんどん安心感で繋がり
おもしろおかしく

楽しくやっていきましょう!

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